Solutions Dynamics 365
Un marketing personnalisé, en temps réel.
Customer Insights réunit les données de vos clients pour créer des segments précis et des parcours personnalisés par courriel, SMS et formulaires, en temps réel.
Des profils unifiés à partir de toutes vos sources.
Le bon message, au bon moment, sur le bon canal.
Des résultats suivis campagne par campagne.
Fonctionnalités et impacts
Customer Insights – Data réunit les données de vos systèmes pour créer des profils complets et dédoublonnés.
Impact pour votre entreprise
Segments dynamiques et indicateurs clients, comme la valeur ou l’activité récente.
Impact pour votre entreprise
Parcours déclenchés par des événements, par courriel, SMS, notifications et formulaires.
Impact pour votre entreprise
Inscriptions, rappels, sessions et suivi après l’événement.
Impact pour votre entreprise
Copilot propose du contenu, des segments et des parcours à partir d’une simple description.
Impact pour votre entreprise
Gestion du consentement et des préférences de communication.
Impact pour votre entreprise
Les bonnes sources pour un profil client fiable.
Segments, parcours et modèles de courriel.
Indicateurs de performance de vos campagnes.
Technologies Microsoft concernées
Oui. Les deux partagent Dataverse : les pistes générées par le marketing arrivent directement dans le pipeline de vente.
Non. Journeys peut fonctionner seul ; Data devient utile quand vos données clients proviennent de plusieurs systèmes.
Customer Insights inclut la gestion du consentement et des préférences. Nous la configurons selon vos obligations, par exemple la Loi canadienne anti-pourriel.
Oui. Customer Insights – Journeys prend en charge le courriel, le SMS, les notifications et les formulaires.
Pas forcément. Nous évaluons d’abord votre outil actuel et vos besoins.
Réservez un diagnostic de 30 minutes avec un expert Dynamics 365. Sans engagement.