Planification
Des tournées optimisées
Tableau de planification selon les compétences, les disponibilités et la localisation des techniciens.
- Tableau de planification
Impact pour votre entreprise
- Moins de déplacements
- Plus d’interventions
Défis que nous adressons
Opérations terrain
Des techniciens mieux outillés.
Planification manuelle, déplacements inutiles, interventions mal documentées : le service terrain coûte cher quand il n’est pas bien outillé.
Planifier
Les bonnes interventions, dans le bon ordre.
Équiper
Toute l’information sur le terrain.
Facturer
Le travail réalisé capté sur place.
Notre réponse
Comment Dynalogia vous aide à relever ce défi
Mobilité
Une application pour les techniciens
Historique, étapes, pièces, temps et signature du client, même hors ligne.
- Application mobile Field Service
Impact pour votre entreprise
- Fin du papier
- Données fiables
Préventif
Moins de pannes
Contrats et maintenance préventive générés automatiquement.
- Contrats
- Maintenance préventive
Impact pour votre entreprise
- Pannes évitées
- Revenus récurrents
Facturation
Du terrain à la facture
Temps et pièces transmis automatiquement à la facturation.
- Intégration ERP
- Dual-write
Impact pour votre entreprise
- Facturation plus rapide
- Moins d’oublis
Ce qui change concrètement pour vos équipes
AvantDes bons de travail perdus.
AprèsDes interventions saisies sur mobile.
AvantDes techniciens qui reviennent faute de pièces.
AprèsLes bonnes pièces prévues à l’avance.
AvantUne facturation qui attend des semaines.
AprèsUne facturation dès la fin de l’intervention.
Les résultats visés
Plus d’interventions
Des tournées mieux planifiées.
Une première visite réussie
Le bon technicien, avec la bonne information.
Une facturation rapide
Le travail réalisé est capté sur place.
Technologies Microsoft concernées
- Dynamics 365 Field Service
- Application mobile
- Copilot
Questions fréquentes : Opérations terrain
Combien de techniciens faut-il pour justifier Field Service ?
Il n’y a pas de seuil fixe. Dès que la planification manuelle ou le papier ralentit l’équipe, Field Service apporte de la valeur.
Peut-on l’utiliser avec Business Central ?
Oui. Microsoft propose une intégration entre Field Service et Business Central pour la facturation et les stocks.
Comment démarrer ?
Par une analyse de votre processus d’intervention actuel, puis un déploiement par étapes avec une première équipe pilote.
Prêt à passer à l’étape suivante ?
Réservez un diagnostic de 30 minutes avec un expert Dynamics 365. Sans engagement.