Changement
Un plan de gestion du changement
Analyse des impacts par équipe, plan de communication et réseau d’ambassadeurs.
- Analyse des impacts
- Plan de communication
Impact pour votre entreprise
- Résistance réduite
- Messages clairs
Défis que nous adressons
Adoption et formation
Des équipes qui utilisent vraiment la solution.
Une solution bien conçue ne vaut rien si les équipes la contournent. L’adoption se prépare dès le début du projet.
Impliquer
Les utilisateurs participent dès la conception.
Former
Une formation adaptée à chaque rôle.
Soutenir
Un accompagnement après la mise en production.
Notre réponse
Comment Dynalogia vous aide à relever ce défi
Formation
Une formation par rôle
Formations pratiques sur vos propres processus, guides et courtes vidéos.
- Formations pratiques
- Guides utilisateurs
Impact pour votre entreprise
- Utilisateurs confiants
- Moins d’appels au support
Utilisateurs clés
Des relais dans chaque équipe
Des utilisateurs clés formés en profondeur pour soutenir leurs collègues.
- Réseau d’utilisateurs clés
Impact pour votre entreprise
- Soutien de proximité
- Autonomie accrue
Suivi
Mesurer l’adoption
Indicateurs d’usage, sondages et ajustements après la mise en production.
- Indicateurs d’usage
- Copilot
Impact pour votre entreprise
- Problèmes repérés tôt
- Valeur réalisée
Ce qui change concrètement pour vos équipes
AvantDes utilisateurs qui contournent le système.
AprèsUne solution adoptée comme outil de référence.
AvantUne formation générique d’une journée.
AprèsUne formation pratique, par rôle.
AvantUn support débordé après la mise en production.
AprèsDes utilisateurs clés qui répondent sur le terrain.
Les résultats visés
Des utilisateurs confiants
Formés sur leurs propres processus.
Moins de contournements
La solution devient l’outil de référence.
Un retour sur investissement
La valeur promise se concrétise.
Technologies Microsoft concernées
- Formation par rôle
- Guides utilisateurs
- Copilot
Questions fréquentes : Adoption et formation
Quand faut-il commencer la gestion du changement ?
Dès le début du projet. Plus les utilisateurs sont impliqués tôt, plus l’adoption est rapide.
Pouvez-vous former sur une solution déjà en place ?
Oui. Nous faisons un diagnostic de l’usage, puis une formation ciblée sur les écarts.
Copilot aide-t-il l’adoption ?
Oui. Copilot aide les utilisateurs à trouver l’information et à accomplir leurs tâches plus facilement.
Prêt à passer à l’étape suivante ?
Réservez un diagnostic de 30 minutes avec un expert Dynamics 365. Sans engagement.