Questions fréquentes

Oui. Notre expertise couvre Business Central, Finance, Supply Chain Management, Sales, Customer Service, Field Service et Customer Insights, ainsi que Power Platform, Copilot Studio et Azure pour les intégrations. Nous ne vendons aucun produit maison : nous travaillons avec les applications standard de Microsoft.

Des PME en croissance aux grandes organisations. Business Central convient généralement aux PME, Finance & Operations aux organisations plus complexes, et les applications CRM s’adaptent à toutes les tailles.

Depuis Montréal, nous accompagnons nos clients au Canada, en France et au Maroc, en français comme en anglais, sur place ou à distance.

Des organisations de différents secteurs : distribution, fabrication, services, organismes publics et autres. Notre force est la plateforme Dynamics 365, que nous adaptons à vos processus.

Le standard d’abord. Nous configurons les fonctionnalités natives et ne développons que lorsque l’écart le justifie. Résultat : des mises à jour plus simples et un coût de possession plus bas.

Oui. Diagnostic indépendant en deux semaines, plan de redressement priorisé, puis accompagnement jusqu’à la mise en production, avec ou sans l’intégrateur en place.

De quelques semaines pour un CRM ciblé ou une Power App, à plusieurs mois pour un ERP. Après un cadrage, nous vous remettons un échéancier réaliste.

Une démarche en quatre étapes (clarifier, concevoir, déployer, faire évoluer), inspirée des bonnes pratiques de Microsoft, avec des itérations courtes et une gouvernance hebdomadaire.

Dual-write, KingswaySoft, Azure Logic Apps, Data Management Framework, API et connecteurs Power Platform, entre autres.

Selon votre taille, le nombre d’entités et de pays, vos volumes et la complexité de vos opérations. Nous faisons cette analyse avec vous avant toute recommandation.

Nous vous conseillons sur le choix et l’optimisation des licences, puis nous vous orientons vers le bon canal d’achat selon votre situation.

Après un court cadrage, nous produisons une estimation détaillée par phase. Vous pouvez aussi commencer par un périmètre réduit pour obtenir des résultats rapidement.

Par un atelier de découverte : nous identifions trois à cinq cas d’usage à forte valeur, puis nous lançons un pilote mesurable avant de passer à l’échelle.

Copilot respecte vos autorisations existantes et, selon les engagements de Microsoft pour les offres d’entreprise, vos données ne servent pas à entraîner les modèles de base.

Oui, avec Copilot Studio : des agents connectés à vos sources de connaissances, à Dataverse et à vos systèmes, pour les RH, les TI, le service client ou vos processus d’affaires.

Oui : corrections, gestion des mises à jour de Microsoft, améliorations et nouvelles fonctionnalités, selon un plan adapté à vos besoins.

Vous décrivez le profil recherché ; nous vous proposons en quelques jours des consultants seniors de notre réseau de partenaires, évalués par nos experts.

Oui : formation par rôle sur vos propres processus, formation des utilisateurs clés et guides pratiques.