Solutions Dynamics 365

Copilot et agents

L’IA au cœur de vos processus.

Copilot est intégré aux applications Dynamics 365, et Microsoft propose des agents prêts à l’emploi. Copilot Studio permet de créer vos propres agents, connectés à vos données.

Discutons de votre projet Voir le détail

Gagner du temps

Moins de recherche, de copier-coller et de saisie.

Mieux décider

Des résumés et des analyses en quelques secondes.

Garder le contrôle

Vos données restent protégées par vos rôles et vos politiques.

Fonctionnalités et impacts

Ce que vous pouvez faire avec Copilot et agents

Copilot dans le CRM

Ventes et service augmentés.

Résumés d’opportunités et de dossiers, préparation des rencontres, rédaction de courriels et de réponses.

Sales
Customer Service
Field Service

Impact pour votre entreprise

Préparation accélérée
Réponses plus rapides
Moins de saisie

Copilot dans l’ERP

Finance et opérations simplifiées.

Résumés pour le recouvrement, aide au rapprochement bancaire, suggestions de lignes de vente et analyse de données.

Finance
Supply Chain Management
Business Central

Impact pour votre entreprise

Clôtures plus rapides
Recouvrement facilité
Saisie réduite

Microsoft 365 Copilot

L’IA dans Outlook, Teams, Word et Excel.

Résumer une réunion manquée, retrouver une information, rédiger un document ou analyser un tableau.

Outlook
Teams
Word
Excel
PowerPoint

Impact pour votre entreprise

Réunions résumées
Information retrouvée vite
Documents produits plus vite

Agents préconfigurés

Des agents prêts à l’emploi.

Microsoft propose des agents dans Dynamics 365, par exemple pour qualifier des pistes, gérer des dossiers ou communiquer avec les fournisseurs.

Agents Dynamics 365

Impact pour votre entreprise

Valeur rapide
Tâches automatisées de bout en bout
Peu de configuration

Agents sur mesure avec Copilot Studio

Des agents conçus selon vos règles.

Des agents connectés à vos sources de connaissances, à Dataverse et à vos systèmes, capables d’agir dans vos processus : RH, TI, procédures internes, service client.

Copilot Studio
Dataverse
Power Automate
Connecteurs

Impact pour votre entreprise

Réponses internes instantanées
Processus automatisés
Adapté à votre réalité

Sécurité et gouvernance

Une IA responsable.

Copilot respecte les autorisations existantes ; la gouvernance s’appuie sur les outils de sécurité et de conformité de Microsoft.

Rôles de sécurité
Microsoft Purview
Centre d’administration

Impact pour votre entreprise

Données protégées
Usage encadré
Conformité

Ce qui change concrètement pour vos équipes

AvantChercher une information dans Teams, Outlook et Excel.

AprèsPoser la question à Copilot.

AvantAssister à chaque réunion pour rester informé.

AprèsLire le résumé et les actions à suivre.

AvantCopier-coller entre plusieurs outils.

AprèsUn agent qui exécute la tâche pour vous.

Comment Dynalogia vous accompagne

Atelier de découverte

Des cas d’usage priorisés et une feuille de route claire.

Projet pilote

Un premier scénario Copilot ou un agent, mesuré sur le terrain.

Déploiement et formation

Mise à l’échelle, gouvernance et formation par rôle.

Technologies Microsoft concernées

Copilot
Copilot Studio
Dataverse
Power Automate

Questions fréquentes : Copilot et agents

Mes données servent-elles à entraîner l’IA ?

Selon les engagements de Microsoft pour Copilot en entreprise, vos données ne servent pas à entraîner les modèles de base, et Copilot respecte vos autorisations existantes.

Par où commencer ?

Par un atelier de découverte : nous identifions trois à cinq cas d’usage à forte valeur, puis nous lançons un pilote mesurable.

Faut-il former les équipes ?

Oui. Une courte formation par rôle fait une grande différence dans l’adoption et la qualité des résultats.

Copilot comprend-il le français ?

Oui. Copilot prend en charge le français ainsi que de nombreuses autres langues.

Combien coûte Copilot ?

Cela dépend des produits : certaines fonctionnalités sont incluses dans Dynamics 365, d’autres demandent des licences ou une capacité supplémentaire. Nous faisons l’analyse avec vous.

Autres solutions Dynamics 365

Dynamics 365 Business Central Finance, ventes, achats, stocks et projets dans une seule solution infonuagique. Découvrir → Dynamics 365 Finance Comptabilité, consolidation, budgets et rapports financiers. Découvrir → Dynamics 365 Supply Chain Management Stocks, entrepôts, achats, production et planification. Découvrir →

Prêt à passer à l’étape suivante ?

Réservez un diagnostic de 30 minutes avec un expert Dynamics 365. Sans engagement.

Réserver un diagnostic +1 438-815-8147 Montréal · Au service du Canada, de la France et du Maroc