Nos services

IA et agents Dynamics 365

Mettre Copilot au travail.

L’IA est désormais intégrée à Dynamics 365. Nous vous aidons à activer les bonnes fonctionnalités Copilot, à déployer les agents proposés par Microsoft et à créer vos propres agents avec Copilot Studio, branchés sur vos données et vos règles.

Partir des cas d’usage

L’IA là où elle rapporte vraiment.

Commencer petit

Un pilote mesurable avant de passer à l’échelle.

Encadrer

Sécurité, données et adoption pensées dès le départ.

Notre démarche

Comment nous procédons, étape par étape

Étape 1

Atelier de découverte

Revue de vos processus, identification et priorisation des cas d’usage de Copilot et des agents.

  • Atelier
  • Carte des opportunités
  • Feuille de route IA

Impact pour votre entreprise

  • Cas d’usage à forte valeur
  • Feuille de route claire
  • Attentes réalistes
Étape 2

Données et sécurité

Revue des autorisations, des sources de connaissances et des règles de gouvernance.

  • Rôles de sécurité
  • Microsoft Purview
  • Sources de connaissances

Impact pour votre entreprise

  • Données protégées
  • Réponses fiables
  • Conformité
Étape 3

Copilot et agents Microsoft

Configuration de Copilot dans vos applications Dynamics 365 et déploiement des agents préconfigurés pertinents.

  • Copilot
  • Agents Dynamics 365

Impact pour votre entreprise

  • Valeur rapide
  • Peu de développement
  • Équipes outillées
Étape 4

Agents sur mesure

Conception d’agents avec Copilot Studio, connectés à vos données, à vos processus et à vos systèmes.

  • Copilot Studio
  • Power Automate
  • Dataverse

Impact pour votre entreprise

  • Processus automatisés
  • Réponses internes instantanées
  • Adapté à vos règles
Étape 5

Adoption et mesure

Formation par rôle, suivi de l’usage et mesure du temps gagné.

  • Formation
  • Indicateurs d’usage

Impact pour votre entreprise

  • Usage réel
  • Gains mesurés
  • Amélioration continue

Ce qui change concrètement pour vos équipes

AvantDes licences Copilot peu utilisées.
AprèsDes cas d’usage ciblés et des équipes formées.
AvantDes tâches répétitives qui grugent la journée.
AprèsDes agents qui les prennent en charge.
AvantDes craintes sur la sécurité des données.
AprèsUne gouvernance claire, appuyée sur les outils de Microsoft.

Ce que vous obtenez

Des gains rapides

Des tâches répétitives automatisées dès les premières semaines.

Une IA encadrée

Respect de vos rôles de sécurité et de vos politiques de données.

Des équipes augmentées

Plus de temps pour les tâches à valeur ajoutée.

Technologies Microsoft concernées

  • Copilot
  • Copilot Studio
  • Dataverse
  • Power Automate
  • Azure AI

Questions fréquentes : IA et agents Dynamics 365

Faut-il Microsoft 365 Copilot pour utiliser Copilot dans Dynamics 365 ?

Non, ce sont des offres distinctes. Plusieurs fonctionnalités Copilot sont incluses dans les applications Dynamics 365 ; Microsoft 365 Copilot couvre Outlook, Teams, Word et Excel. Nous vous aidons à choisir.

Combien de temps pour un premier agent ?

Un premier agent simple, par exemple une FAQ interne, peut être livré en quelques semaines.

Comment mesurez-vous les résultats ?

Nous définissons des indicateurs avant le pilote : temps gagné, volume traité, satisfaction des utilisateurs.

Un agent peut-il agir dans Dynamics 365 ?

Oui. Avec Copilot Studio et Power Automate, un agent peut lire et mettre à jour des données ou déclencher des processus, dans les limites des autorisations que vous définissez.

Prêt à passer à l’étape suivante ?

Réservez un diagnostic de 30 minutes avec un expert Dynamics 365. Sans engagement.

Réserver un diagnostic +1 438-815-8147 Montréal · Au service du Canada, de la France et du Maroc