Experts Dynamics 365

Conseiller en gestion du changement et formation

Parce qu’un système réussi est un système utilisé.

La technologie ne suffit pas : vos équipes doivent comprendre, accepter et utiliser Dynamics 365. Ce conseiller prépare l’organisation, forme les utilisateurs et mesure l’adoption pour que le projet livre réellement sa valeur.

Avant le démarrage

Préparer les équipes et réduire la résistance.

Au démarrage

Former et soutenir les utilisateurs au quotidien.

Après le démarrage

Mesurer l’adoption et corriger le tir.

Rôle et responsabilités

Ce que fait ce profil dans votre projet

Analyse d’impact

Savoir qui change quoi

Analyse des impacts par équipe, identification des parties prenantes et des ambassadeurs.

  • Analyse d’impact
  • Cartographie des parties prenantes

Ce que vous y gagnez

  • Résistance anticipée
  • Soutien de la direction
Communication

Un message clair à chaque étape

Plan de communication, messages clés et rituels pour tenir tout le monde informé.

  • Plan de communication

Ce que vous y gagnez

  • Équipes engagées
  • Moins de rumeurs
Formation

Des utilisateurs prêts le jour J

Parcours de formation par rôle, guides, vidéos courtes et formation des formateurs.

  • Parcours de formation
  • Guides
  • Vidéos

Ce que vous y gagnez

  • Adoption rapide
  • Moins d’appels au soutien
  • Autonomie des équipes
Adoption

Une utilisation mesurée

Indicateurs d’adoption, sondages et plan d’amélioration après la mise en production.

  • Indicateurs d’adoption
  • Sondages

Ce que vous y gagnez

  • Valeur réalisée
  • Améliorations ciblées

Avec le bon expert en place

AvantDes utilisateurs qui découvrent le système le jour du démarrage.
AprèsDes équipes formées et préparées.
AvantDes contournements dans Excel après la mise en production.
AprèsUn usage suivi et accompagné.
AvantUne direction qui doute du projet.
AprèsDes résultats d’adoption visibles.

Ce que Dynalogia vous garantit

Profils évalués

Chaque expert est évalué par un spécialiste Dynamics 365 avant de vous être présenté.

Démarrage rapide

Des profils proposés en quelques jours, prêts à s’intégrer à votre équipe.

Suivi et continuité

Des points de suivi pendant le mandat et une relève proposée au besoin.

Compétences et outils maîtrisés

  • Prosci ou ADKAR
  • Plans de formation
  • Communication
  • Indicateurs d’adoption
  • Microsoft Learn
  • Guides utilisateurs

Questions fréquentes : Conseiller en gestion du changement et formation

Est-ce vraiment nécessaire ?

Pour un ERP ou un CRM, oui. La faible adoption est l’une des premières raisons pour lesquelles un projet ne livre pas la valeur attendue.

Peut-il former nos utilisateurs en français et en anglais ?

Oui, nous proposons des profils bilingues et des contenus dans les deux langues.

Intervient-il à temps partiel ?

Oui, souvent à temps partiel sur la durée du projet, avec une présence accrue autour du démarrage.

Prêt à passer à l’étape suivante ?

Réservez un diagnostic de 30 minutes avec un expert Dynamics 365. Sans engagement.

Réserver un diagnostic +1 438-815-8147 Montréal · Au service du Canada, de la France et du Maroc